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感谢南美洲客户对于我公司服务的认可和信任
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今天力净洗涤机械小编和大家分享一下我的一个南美洲客户:在当今竞争激烈的出口市场下,不缺的是产品,缺的是认真的态度和耐心的服务,2017年收到一个来自南美洲客户的询盘是需要采购工业洗衣机的。当时的数量大概是20台。然后经过确认参数,确认数据,报价,到最后确认订单,来来回回联系了两个多月。(原因一:时差问题。我们白天他们休息,我们休息了他们刚刚上班,所以也是经常熬夜和客户沟通联系。这点很关键。我们的时间一定不能只局限在朝九晚五,应该随着不同的客户时间而去改变我们的工作时间。原因二:国外买家一般对上班和休息时间分得很清晰,休息的时候基本不工作。所以也导致一些时间的拖延。)但是在确认订单后的几天,客户突然来了通知,表示订单不能继续进行了,原因是进口产品需要做认证。当时客户也深表歉意,但是无奈没有认证不能清关。

感谢南美洲客户对于我公司服务的认可和信任

虽然出现了以上的这种情况,但是我们的销售经理还是没有放弃,继续跟进客户情况,帮助客户解决问题这样又过了几个月,我们的真诚的服务终于还是打动了客户,客户来了一封邮件说决定要来中国,想来我们这里考察。当时给客户回复了关于公司的位置等信息,然后客户就没有在回复了。以为客户没时间不过来了,突然有一天又收到了客户的邮件,是客户的助理,说客户在北京遇到了困难,因为客户只会西班牙语,英语和汉语都不通,同时两个同伴有事去了别处。就这样我们开始接待客户,由于当时我们也没有会西班牙语的人员,所以我们找了翻译全程陪同,整天的行程我们带客户参加了我们工业洗衣机制造工艺车间以及技术研发部门,客户对本次来访非常满意,直到客户返回南美洲。因此客户对我们非常的感激。一直写感谢信给我们。

客户回国之后开始着手我们合作的事情,最终客户订购了100公斤工业洗衣机10台,50公斤工业洗衣机5台,还有工业烘干机10台等等其他的洗衣房设备以及整烫设备。力净公司也非常感谢南美洲客户对咱们公司服务的认可和产品的信任。

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